Crm call center

Witam, prowadzę własną działalność od kilku miesiecy, chciałbym wdrożyć CRM pod callcenter zależy mi na integracji ze sklepem oraz na pełnym raportowaniu statystyk. Póki co korzystam z systemu systell i wszystkie funkcje mi odpowiadają natomiast flustruje mnie szybkość działania tego systemu a raczej jej brak, mam straszne problemy z codziennymi przerwami w działaniu a to systemu a to aplikacji do dzwonienia, raportów itp. Zastanawiam się nad napisaniem tego wszystkiego od zera indywidualnie pod moją branże. Jeżeli chodzi o funkcjonalność systemu należało by zrobić dokładnie to samo co mam z możliwością dalszego rozwoju.

Proszę o informację